¿Publicidad engañosa?
Desde hace varios días, viene apareciendo en el Diario Clarin de la República Argentina, un anuncio publicitario que refiere a una nueva colección de fasciculos que estaban por sacar a la venta con motivo del bicentenario, relacionado con los billetes y estampillas postales de los 200 años de historia argentina.
Hasta allí todo parecía ser normal ya que se trataba de 20 cuadernillos ilustrativos sobre la temática en cuestión, los que vendrían acompañados en cada edición desde la 1 a la 20 con un billete y dos estampillas, además del estuche contenedor que aparecería junto al segundo fascículo.
Como coleccionista numismático que soy desde hace muchos años, me resultó interesante ampliar mis conocimientos con material que tal vez yo no tuviera o no conociera y me decidí a iniciar esta nueva colección que me demandaría 20 semanas de ilusiones a la espera de ver cual sería el material que se iría ofreciendo.
Claro está que desde la primera entrega, la ilusión fue desapareciendo al ver como se anunciaba una cosa y se ofrecía otra. Se anunciaba la entrega de "un billete + dos estampillas por semana" pero se ofrecia un insert conteniendo una foto del billete y otra de las dos estampillas.
A diferencia de esta colección, allá por 1996, adquirí toda una enciclopedia en fascículos que demandó mucho más de 20 semanas, editada con mucha corrección tanto en el material bibliográfico como en el contenido del material entregado, por la editorial Planeta DeAgostini, la que ofrecía con cada entrega un fascículo + un billete del mundo + una moneda del mundo + un folio plastico para coleccionar el material, además de las correspondientes carpetas archivadoras que hoy por hoy me permiten tener todo clasificado en 4 perfectos tomos. De más está decir que todos los billetes y monedas ofrecidos en aquella oportunidad son reales, fuera de circulación obviamente pero los billetes son billetes y las monedas son monedas.
Esto que parece una obviedad, no lo es. Quienes coleccionamos elementos numismáticos, lease billetes, monedas, medallas, etc, nos interesamos por absolutamente todo lo que pueda aportarnos este material real, como ser, calidad del papel, de las tintas, tamaños reales, filigranas insertadas en el papel, medidas de seguridad, sellos de agua, etc. que en el caso de los billetes reales se pueden apreciar, mientras que en las fotos no se aprecian. Con las monedas pasa lo mismo en relación a materiales, aleaciones, tamaños, espesores y peso que en las fotos no se reflejan.
Por todo esto considero que esta colección que ofrece el diario Clarín de Argentina configuraría una publicidad engañosa (1) ya que para acceder a estos fascículos, uno siguió lo que se ofrecía en las publicidades previas aparecidas en el mencionado diario y en las publicidades aun vigentes por radio e internet, en el sentido de que se entregaría materiales originales y luego de pagar $3 por el diario más $2 por cada fascículo, podemos claramente advertir que hemos sido vilmente engañados tras recibir fotos del material pero no los originales.
Link de la publicidad online del Diario Clarin, donde en ningún lado se ofrecen reproducciones sino "Billetes y estampillas de coleccion para que guardes de por vida": http://www.clarin.com/avisos/02/index_4.html
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La ley 22802, de Lealtad Comercial en su art, 9º prohíbe cualquier clase de publicidad que mediante inexactitudes, imprecisiones u ocultamientos pueda inducir a error, engaño y/o confusión a los potenciales consumidores, respecto de las características, naturaleza, origen, calidad, precio, mezcla, y condiciones de comercialización de los bienes muebles, inmuebles o servicios.
Un anuncio engañoso es un anuncio en el que el oferente retiene información que podría resultar engañosa para los consumidores. Una publicidad engañosa contiene afirmaciones u omisiones explícitas o implícitas que es posible que dirijan mal a un consumidor a realizar una compra según lo establecido en dicho anuncio.
fuente: http://www.poderdelconsumidor.com.ar/otros_temas/publicidad_enganosa.htm
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